RemeikРедакция от 26 октября 2026 г.
Политика конфиденциальности
Эта политика объясняет, какие данные собирает приложение Remeik для iPhone и сайт remeik.click (вместе — «сервис»), зачем они нужны, на каком основании, кому передаются, сколько хранятся и как их удалить. Мы собираем только то, без чего сервис не работает, не показываем рекламу и не продаём данные.
1. Кто отвечает за данные
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Мусагалиев Галымжан (Республика Казахстан), далее — «мы». По всем вопросам о данных пишите на support@remeik.click.
2. Какие данные мы обрабатываем и зачем
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Фото, которые вы прикрепляете к проекту (лица, место, продукт) | Чтобы нарисовать кадры раскадровки и снять ролик с вашими лицами и продуктом |
| Голосовые сообщения и их расшифровки | Чтобы понять, какой ролик вам нужен; голос расшифровывается в текст |
| Тексты сообщений в чате, ответы на вопросы, оценки и отзывы о ролике | Чтобы вести диалог, собрать замысел и улучшать качество ответов продюсера |
| Видео-референсы: рилсы, которые вы присылаете для «Повторить тренд», их кадры и расшифровка речи | Чтобы разобрать формат (хук, кадры, движение камеры, темп) и повторить его с вашими материалами |
| Результаты: кадры раскадровки, клипы, озвучка, готовые ролики | Чтобы показать и отдать вам готовую работу |
| Идентификатор установки: случайный идентификатор, который приложение создаёт при первом запуске (на сервере хранится только его хеш), анонимный аккаунт и токен сессии на устройстве | Чтобы привязать проекты и кредиты к вашему приложению без регистрации |
| История покупок: идентификаторы транзакций App Store, служебный идентификатор аккаунта для покупок, пакет, дата, статус (в том числе возвраты) и журнал операций с кредитами | Чтобы начислять и списывать кредиты, обрабатывать возвраты и вести учёт продаж |
| Код приглашения и факт приглашения друга | Чтобы начислить бонусные кредиты за приглашение |
| Технические журналы сервера: время запросов, IP-адрес, ошибки | Чтобы обеспечивать работу и защищать сервис от злоупотреблений |
Регистрация не нужна: мы не запрашиваем имя, почту или телефон. Сейчас вход возможен только анонимно по идентификатору установки; если в будущем появится вход через Apple или другой способ, мы дополним эту политику до его запуска. Мы не запрашиваем доступ ко всей медиатеке: вы сами выбираете фото и видео. Для сохранения готового ролика приложение просит разрешение только на добавление в Фото. Платёжные данные (номер карты и т. п.) обрабатывает Apple, мы их не получаем.
3. Правовые основания
- Исполнение договора — условий использования: обработка материалов проекта, диалог с продюсером, генерация, ведение аккаунта и кредитов. Без этих данных мы не можем оказать услугу.
- Согласие — для фото людей и записей голоса, а также для передачи данных обработчикам за пределами вашей страны (раздел 5). Вы даёте согласие, когда, ознакомившись с этой политикой, начинаете пользоваться сервисом и загружаете материалы. Согласие можно отозвать, удалив материалы или аккаунт либо написав нам; это не влияет на обработку, выполненную до отзыва, но без него мы не сможем создавать ролики.
- Законные интересы — технические журналы, безопасность, предотвращение мошенничества и злоупотреблений (например, повторного получения бесплатного проекта или накрутки приглашений), автоматическая модерация запросов.
- Исполнение требований закона — учёт покупок и операций с кредитами для бухгалтерского и налогового учёта, ответы на законные запросы государственных органов.
Если на изображении или в записи есть другие люди, вы подтверждаете, что получили их согласие (см. условия использования).
4. Кому передаются данные
Для работы сервиса данные передаются обработчикам — компаниям, которые выполняют для нас отдельные задачи. Каждый получает только то, что нужно для его задачи. Данные передаются по API в зашифрованном соединении и обрабатываются на условиях, которые каждый обработчик устанавливает для клиентов своего API.
| Обработчик | Что делает | Какие данные получает |
|---|---|---|
| Anthropic (модели Claude), США | Ассистент-продюсер в чате, сбор замысла и промптов кадров, разбор присланных видео, модерация запросов | Тексты и расшифровки, фото и ключевые кадры видео-референсов |
| ElevenLabs, США | Расшифровка голосовых и звука референсов в текст, озвучка ролика | Аудио голосовых и звуковая дорожка референса, тексты для озвучки |
| Higgsfield, США | Генерация изображений (кадры раскадровки) и видео | Фото, описания кадров (промпты), кадры и короткие отрезки видео-референса без звука как образец движения |
| Railway, США | Хостинг нашего сервера, базы данных и хранилища файлов | Все данные сервиса, перечисленные выше |
| Vercel, США | Хостинг сайта remeik.click | Технические данные запросов к сайту (IP-адрес, время, адрес страницы) |
| Apple, США | Покупки в App Store, доставка приложения | Данные о транзакциях; Apple обрабатывает их по собственной политике конфиденциальности |
Использование данных для обучения моделей. Условия обработчиков различаются, и мы описываем их так, как они опубликованы на дату этой редакции:
- Anthropic: по коммерческим условиям (раздел B) Anthropic не обучает модели на данных, переданных через API, а обработка идёт по Data Processing Addendum Anthropic. Запросы и ответы, по правилам Anthropic, удаляются в течение 30 дней, кроме помеченных как нарушающие правила использования — до 2 лет.
- ElevenLabs: условия ElevenLabs (раздел 4) позволяют ей использовать переданный контент для улучшения своих сервисов, если клиент не отказался от этого в настройках аккаунта. Мы не утверждаем, что ваши данные у ElevenLabs никогда не используются для обучения.
- Higgsfield: по условиям Higgsfield (раздел 4.4 условий использования) переданный контент может использоваться для обучения и улучшения её моделей, если иное не согласовано отдельным корпоративным договором. Higgsfield не заявляет прав на исходные материалы и результаты. Мы не можем гарантировать, что фото и кадры, переданные Higgsfield, не будут использованы для обучения.
Если вы не согласны с такими условиями, не загружайте в сервис фото и голосовые, которые не хотите передавать этим компаниям.
Мы не продаём и не передаём данные рекламным сетям и брокерам данных. Данные могут быть раскрыты по законному требованию государственных органов или при передаче сервиса другому лицу — в последнем случае на условиях не хуже этой политики.
5. Передача данных за границу
Сервис работает на облачной инфраструктуре: обработка выполняется сервисами, перечисленными в разделе 4, на серверах в США и, в зависимости от инфраструктуры обработчика, в других странах. Поэтому ваши данные передаются за пределы страны, в которой вы находитесь, в том числе в страны, где уровень защиты персональных данных может отличаться от вашей страны.
Основания передачи — ваше согласие, которое вы даёте, начиная пользоваться сервисом, и необходимость передачи для оказания услуги: без неё нельзя расшифровать голос, собрать замысел и создать ролик. Меры защиты: шифрование при передаче (HTTPS/TLS), передача каждому обработчику только нужных для его задачи данных, минимизация хранения — оригиналы присланных рилсов удаляются с нашего сервера через 24 часа, звуковая дорожка — сразу после расшифровки.
Пользователям из Республики Казахстан. Мы обрабатываем персональные данные с учётом Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Трансграничная передача, описанная в этом разделе, осуществляется на основании вашего согласия. Серверы сервиса и его обработчиков находятся за пределами Казахстана. Если требования закона или уполномоченного органа потребуют изменить порядок или место обработки, мы изменим его и обновим эту политику. Вы вправе отозвать согласие и потребовать удаления данных (раздел 7).
6. Сроки хранения
- Аккаунт, материалы и результаты проекта (фото, голосовые, тексты, кадры, ролики) — пока вы их не удалите или не удалите аккаунт.
- Оригинал присланного рилса (для «Повторить тренд»), его кадры и отрезки — 24 часа после загрузки; звуковая дорожка удаляется сразу после расшифровки. Если в это время идёт съёмка ролика по рилсу, оригинал хранится до её завершения и ещё 24 часа после. В проекте остаётся только текстовый разбор формата.
- Журнал операций с кредитами и покупок — 5 лет для бухгалтерского и налогового учёта и обработки возвратов. После удаления аккаунта журнал хранится в обезличенном виде: без имени, содержимого проектов и связи с устройством.
- Технические журналы сервера — до 30 дней.
- Копии у обработчиков — по их правилам: у Anthropic — до 30 дней (до 2 лет для запросов, помеченных как нарушающие правила использования); у Higgsfield результаты генерации и переданные материалы хранятся по политике Higgsfield, не менее 7 дней; у ElevenLabs — по политике ElevenLabs. Удаление аккаунта у нас не удаляет копии, которые обработчики хранят по своим правилам.
7. Удаление аккаунта
Удалить аккаунт можно в приложении: Профиль → Удалить аккаунт, затем подтвердить. Удаление безвозвратное:
- с нашего сервера удаляются файлы проектов (фото, голосовые, присланные рилсы, кадры, ролики), содержимое проектов и диалогов;
- стираются имя аккаунта и связь с установкой приложения, завершаются сессии, отключается код приглашения;
- задания на генерацию, которые ещё не начались, отменяются;
- неиспользованные кредиты пропадают вместе с аккаунтом.
Остаётся обезличенный журнал операций с кредитами и покупок (раздел 6). Если доступа к приложению нет, напишите на support@remeik.click и укажите данные, по которым мы сможем найти аккаунт (например, идентификатор покупки из чека App Store).
8. Реклама и отслеживание
В приложении нет рекламы, рекламных SDK и сторонней аналитики. Мы не используем рекламный идентификатор устройства (IDFA) и не отслеживаем вас в чужих приложениях и на сайтах. Сайт remeik.click не ставит cookies и не подключает внешние скрипты и счётчики.
9. Ваши права
Вы можете запросить сведения об обработке и копию своих данных, их исправление, удаление, ограничение обработки, а также отозвать согласие. Напишите на support@remeik.click — ответим в течение 30 дней. Чтобы защитить аккаунт, мы можем попросить подтвердить, что запрос исходит от владельца. Вы вправе обжаловать наши действия в уполномоченном органе по защите персональных данных своей страны или в суде.
10. Безопасность
Данные передаются только по зашифрованному соединению (HTTPS). Доступ к файлам проекта есть только у вашего аккаунта по токену сессии, токен хранится на устройстве. Доступ к данным с нашей стороны ограничен задачами поддержки и разбора сбоев. Ни один способ передачи и хранения не защищён полностью, но при утечке, затрагивающей ваши данные, мы сообщим вам и уполномоченным органам, если этого требует закон.
11. Возраст пользователей
Сервис предназначен для лиц от 16 лет. Лица младше 16 лет могут пользоваться сервисом только с согласия родителя или законного представителя. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные без такого согласия, напишите нам — мы их удалим.
12. Изменения и контакты
Если политика изменится, мы обновим дату редакции на этой странице, а о существенных изменениях сообщим в приложении. Вопросы: support@remeik.click.